Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita e di attività di Align Technology Switzerland GmbH

A partire da: giugno 2022

  1. Ambito di applicazione / Generale

 

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Vendita ("CGC") come di volta in volta modificate si applicano a tutti i rapporti commerciali presenti e futuri tra noi, Align Technology Switzerland GmbH, Suurstoffi 22, 6343 Risch-Rotkreuz, Svizzera, iscritta al registro svizzero con il numero di registro delle imprese CHE-146.357.660, e i nostri clienti in qualità di mandanti ("Clienti") ordinati tramite il nostro sito web invisalign.de.

 

  • Il nostro negozio online si rivolge esclusivamente ai consumatori e non agli imprenditori. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente. I prodotti acquistati dal nostro negozio online sono solo per uso personale e non sono destinati alla rivendita.

 

  • I Termini e le Condizioni Generali che sono in conflitto o si discostano dai presenti Termini e Condizioni non si applicano a meno che non ne accettiamo espressamente l'applicazione per iscritto. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a detto sito web e ai presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento.

 

  • Si prega di notare che è possibile contattarci in qualsiasi momento per le vostre domande e problemi su di noi, il nostro negozio online e i nostri prodotti via e-mail all'invisalignshopeu@aligntech.com o utilizzando il modulo di contatto all'https://shop.invisalign.de/pages/questions. La soddisfazione del cliente è molto importante per noi e se non sei soddisfatto dei nostri prodotti o hai difficoltà con uno dei nostri prodotti, saremo lieti di cercare soluzioni insieme.

 

  1. Conclusione del contratto e disponibilità dei prodotti

 

  • La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma solo un invito a effettuare un ordine da parte vostra.

 

  • Per ordinare i prodotti, fai clic sugli articoli che desideri acquistare e quindi segui le istruzioni che appaiono sullo schermo. Ordinando i prodotti cliccando sul pulsante "Paga ora", fai un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti nel carrello.

 

  • Prima di effettuare un ordine vincolante per i prodotti, è possibile modificare e visualizzare i dettagli del proprio ordine in qualsiasi momento. Tuttavia, l'ordine può essere effettuato e trasmesso solo se l'utente conferma i presenti Termini e condizioni facendo clic sul pulsante "Accetta i termini e le condizioni" e se questi sono quindi inclusi nella domanda.

 

  • Dopo aver inviato l'ordine vincolante, confermeremo la ricezione dell'ordine vincolante via e-mail ("Conferma di ricezione") indicando un numero d'ordine. Questa conferma automatica di ricezione conferma solo la ricezione dell'ordine vincolante e non costituisce ancora l'accettazione dell'ordine vincolante. Il tuo ordine vincolante costituisce un'offerta per l'acquisto del/i prodotto/i ordinato/i. Una conclusione effettiva del contratto sarà conclusa solo dopo che vi avremo inviato una dichiarazione di accettazione da parte nostra in un'e-mail separata ("Conferma d'ordine"). In questa e-mail o in un'e-mail separata, ma al più tardi al momento della consegna dei prodotti, il testo del contratto (composto da ordine, condizioni generali e conferma d'ordine) sarà inviato da noi al cliente su un supporto dati durevole (e-mail o stampa cartacea) ("Conferma del contratto"). Il testo del contratto viene archiviato nel rispetto della protezione dei dati. Il contratto è stipulato in tedesco.

 

  • Se un prodotto che hai selezionato è temporaneamente non disponibile al momento dell'ordine, ti informeremo immediatamente nella conferma di ricezione. Se il prodotto non è disponibile in modo permanente, ci asterremo dal rilasciare una dichiarazione di accettazione. In questo caso, il contratto non è concluso.

 

  • I nuovi prodotti che potrai acquistare nel nostro negozio online in futuro verranno visualizzati nel nostro negozio online prima che siano disponibili, indicando la data di disponibilità, e potranno essere preordinati da te alla data di disponibilità specificata.

 

  1. Spedizioni e costi di spedizione

 

  • I prodotti nel nostro negozio online verranno spediti all'indirizzo di consegna fornito durante il processo di ordinazione. Spediamo solo a clienti che hanno la loro residenza abituale (indirizzo di fatturazione) nell'Unione Europea e possono fornire un indirizzo di spedizione all'interno dell'Unione Europea. La spedizione viene effettuata a casa tua.

 

  • I tempi di spedizione da noi specificati sono calcolati dal momento della nostra conferma d'ordine, previo pagamento del prezzo di acquisto (tranne in caso di acquisto in acconto). Se nel nostro negozio online non viene specificato alcun tempo di spedizione o non viene specificato un tempo di spedizione diverso per il rispettivo prodotto, è di 30 giorni.

 

  • In caso di pre-ordine, il/i prodotto/i pre-ordinato/i verrà spedito/i alla data di disponibilità e sarà consegnato entro la data di spedizione indicata nella conferma d'ordine, ma in ogni caso non oltre 10 giorni dalla data di disponibilità.

 

  • Si applicano le seguenti restrizioni di spedizione: Se il tuo indirizzo di spedizione è geograficamente remoto, potremmo non essere in grado di spedire lì. In tal caso, ti informeremo prima di accettare il tuo ordine. Gli ordini non possono essere spediti a caselle postali o indirizzi simili.

 

  • Le relative spese di spedizione saranno specificate all'utente durante il processo d'ordine e saranno a suo carico, a meno che l'utente non si avvalga del diritto di recesso ai sensi della Sezione 8 delle presenti CGC.

 

  • I prodotti vengono spediti per posta. Il rischio della spedizione è a nostro carico.

 

  • In caso di revoca, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.

 

  1. Prezzi e modalità di pagamento; Come utilizzare i codici sconto

 

  • Il prezzo dei Prodotti è lo stesso indicato sul Sito. I prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, ma non includono le spese di spedizione. Questi vengono aggiunti (ai costi visualizzati) all'importo totale dovuto.

 

  • Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o di debito o con altre opzioni di pagamento come PayPal e Google Pay. L'acquisto su fattura è escluso.

 

  • Eventuali commissioni addebitate dalla società emittente della carta di credito per il pagamento saranno a carico dell'utente.

 

  • I codici sconto che emettiamo nell'ambito delle promozioni possono essere utilizzati come pagamento parziale del prezzo del prodotto o dei prodotti ordinati online, in base alle condizioni in base alle quali i codici sono stati emessi (come specificato nella nostra promozione pertinente in cui hai ricevuto il codice). I codici sconto possono essere utilizzati una sola volta e solo durante il periodo di validità specificato e solo in relazione al prodotto o ai prodotti corrispondenti menzionati. I codici sconto non possono essere riscattati in contanti.

 

  1. Proprietà

Fino al pagamento di tutti gli importi dovuti in relazione ai Prodotti, comprese le eventuali spese di spedizione, il Prodotto rimane di nostra proprietà.

 

  1. Garanzia per difetti di materiale e garanzia

 

  • Siamo responsabili per i difetti materiali e giuridici dei prodotti consegnati in conformità con le disposizioni di legge. In caso di difetti di un prodotto, l'utente può prima richiedere una prestazione supplementare, che forniremo a sua discrezione rimediando al difetto entro un periodo di tempo ragionevole o mediante una consegna successiva priva di difetti.

 

  • Se l'adempimento successivo ai sensi della Sezione 6.1 non va a buon fine o se è irragionevole per l'utente o se ci rifiutiamo di eliminare il difetto, l'utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, ridurre il prezzo di acquisto o richiedere il risarcimento dei danni o le spese inutili, in ogni caso in conformità con la legge applicabile.

 

  • Il periodo di garanzia è di due (2) anni dalla data di consegna del rispettivo prodotto.

 

  • Se il prodotto acquistato viene fornito con le istruzioni, seguire le istruzioni in esso contenute. Se successivamente si verificano difetti del prodotto dovuti al mancato rispetto delle istruzioni, siamo responsabili solo nell'ambito della garanzia legale descritta nelle sezioni da 6.1 a 6.3.

 

  • Si prega di notare che le immagini dei prodotti nel nostro negozio online possono differire leggermente dall'aspetto naturale dei prodotti, soprattutto per quanto riguarda i colori (ad esempio, i monitor dei computer possono influenzare i colori). Si prega inoltre di notare che qualsiasi informazione sul sito web relativa alle taglie dei prodotti è fornita solo a titolo indicativo. Se hai dei dubbi sulle dimensioni di un prodotto di cui hai bisogno, ti consigliamo di chiedere consiglio a noi prima di effettuare un ordine. Deviazioni al riguardo non costituiscono un difetto dei prodotti.

 

  • Un'ulteriore garanzia da parte nostra esiste solo per i prodotti consegnati se ciò è stato espressamente indicato nella conferma d'ordine per il rispettivo articolo.

 

  1. Responsabilità

 

  • Siamo pienamente responsabili per dolo e colpa grave.

 

  • In caso di negligenza lieve, siamo responsabili solo per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica e alla salute, nonché per i danni derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale sostanziale (ovvero un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto in primo luogo e sul cui adempimento la controparte può regolarmente fare affidamento). In caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale, la nostra responsabilità cumulativa è limitata al danno prevedibile e tipico.

 

  • Le limitazioni di responsabilità stabilite in questa sezione si applicano anche a qualsiasi danno speciale, incidentale, consequenziale o indiretto derivante da o in connessione con qualsiasi consegna o contratto basato su questi Termini e Condizioni.

 

  • Le limitazioni di responsabilità stabilite in questa sezione si applicano anche ai danni derivanti da una violazione degli obblighi da parte dei nostri agenti delegati, rappresentanti legali o fornitori.

 

  • Le limitazioni di responsabilità di cui ai punti 7.1 e 7.2 non si applicano se abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell'articolo. Lo stesso vale se abbiamo raggiunto un accordo con l'utente sulla natura dell'articolo. Le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono inalterate.

 

  1. Diritto di recesso e politica di cancellazione

 

  • In qualità di consumatore, in genere hai un diritto di recesso legale quando concludi una transazione di vendita a distanza, di cui ti informeremo di seguito in conformità con il modello giuridico. Le eccezioni al diritto di recesso sono disciplinate nella Sezione 8.2. La sezione 8.3 contiene un modello di modulo di recesso.

 

Cancellazione

 

Ritiro

 

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

 

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia un vettore, avete preso possesso dei prodotti o, in caso di consegne parziali, ha ricevuto l'ultima spedizione parziale o pezzo.

 

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informare Align Technology Switzerland GmbH, Suurstoffi 22, 6343 Risch-Rotkreuz, Svizzera, della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione univoca (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

 

Al fine di rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che l'utente invii la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso

 

Conseguenze della revoca

 

Se recedi dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard a basso costo da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, se non diversamente concordato espressamente con te; In nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.

 

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito i prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

 

L'utente è tenuto a restituire o consegnare i Prodotti a noi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se invii i prodotti prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

 

I costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico dell'utente.

 

Devono pagare per qualsiasi perdita di valore dei prodotti solo se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione degli stessi che non è necessaria per verificare la natura, le proprietà e il funzionamento dei prodotti.

 

- Fine della politica di cancellazione -

 

  • Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

 

  1. contratti per la fornitura di prodotti che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore,

 

  1. contratti per la fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna,

 

  1. contratti in cui il consumatore ha espressamente richiesto al professionista di recarsi da lui per eseguire urgenti lavori di riparazione o manutenzione; Ciò non si applica ad altri servizi forniti durante la visita che il consumatore non abbia espressamente richiesto, o a quei prodotti consegnati durante la visita che non sono necessariamente necessari come pezzi di ricambio per la manutenzione o la riparazione.

 

  • Ti informiamo sul modulo di recesso tipo come segue:

 

Esempio di modulo di recesso

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e restituiscicelo)

 

A

Align Technology Switzerland GmbH

Suurstoffi 22

6343 Risch-Rotkreuz

Svizzera

E-mail: invisalignshopeu@aligntech.com

 

Con la presente io/noi (*) revoco/revochiamo il contratto da me/noi stipulato in data (*) per l'acquisto dei seguenti prodotti (*) / la fornitura del seguente servizio (*):

 

Ordinato il (*) / Ricevuto il (*)

 

Nome del/dei consumatore/i:

 

Indirizzo del/dei consumatore/i:

 

Firma del/dei consumatore/i (solo se notificato in forma cartacea):

 

Dattero:

 

* Si prega di cancellare la dicitura non pertinente

 

  1. Diritti di rimborso volontario

 

  • Fatto salvo il diritto di recesso e restituzione (vedi clausola 8) o i diritti di garanzia legali (vedi clausola 7), offriamo anche la possibilità di rinunciare volontariamente ai prodotti entro trenta (30) giorni dal ricevimento della consegna e ricevere un rimborso completo, compreso il costo di una consegna standard. I rimborsi saranno effettuati nello stesso modo in cui hai originariamente utilizzato per pagare l'acquisto, se non diversamente concordato.

 

  • Il rimborso deve essere effettuato indicando il numero d'ordine e (se richiesto) la presentazione della prova d'acquisto. La domanda deve essere presentata per iscritto a Align Technology Switzerland GmbH, Suurstoffi 22, 6343 Risch-Rotkreuz, Svizzera, o tramite il modulo di contatto all'indirizzo https://shop.invisalign.de/pages/questions.

 

  • I prodotti contrassegnati come "Sdoganamento", "Sdoganamento", "Svendita" o "Vendita" sono espressamente esclusi dal diritto di cui alla clausola 9.1, non sono restituibili o rimborsabili e sono disponibili solo fino a esaurimento scorte.

 

  1. Privacy

 

Elaboriamo e conserviamo i dati relativi agli ordini solo nella misura consentita dalla legge. I dettagli sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy, a cui è possibile accedere al seguente link: https://shop.invisalign.de/policies/privacy-policy.

 

  1. Legge applicabile

 

Ai contratti tra il fornitore e i clienti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Le disposizioni di legge sulla limitazione della scelta della legge e sull'applicabilità delle disposizioni imperative, in particolare l'entro. del paese in cui il cliente, in qualità di consumatore, ha la sua residenza abituale rimane inalterato.

 

  1. Risoluzione delle controversie

 

La Commissione UE ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie. La piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di vendita online. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

 

  1. Altro

 

  • L'utente non può trasferire o cedere alcuno o tutti i propri diritti o obblighi ai sensi di qualsiasi Contratto.

 

  • Tutte le comunicazioni da parte dell'utente devono essere inviate per iscritto a Align Technology Switzerland GmbH, Suurstoffi 22, 6343 Risch-Rotkreuz, Svizzera, e-mail: invisalignshopeu@aligntech.com

 

  1. Clausola salvatoria

 

Qualora singole disposizioni del contratto con il cliente, comprese le presenti Condizioni Generali di Contratto, siano o diventino non valide in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione totalmente o parzialmente invalida deve essere sostituita da una disposizione il cui successo economico si avvicini il più possibile a quello della disposizione non valida. Lo stesso vale in caso di possibile lacuna nel contratto.